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银行经常让“贵宾”客户的信用卡账单分期还款是因为善待吗?

气质姐| 2018-12-26 10:22 阅读 2407 评论 0

“您这笔消费金额要不要做分期?可以减轻还款压力,年底手续费打折!”临近年底,信用卡分期的电话、短信推销源源不断。根据卡神小组了解,有超过90%的信用卡持卡人接到过银行的信用卡消费分期推销电话,对此,很多朋友表示出了强烈的不满。那么到底是为什么呢?今天卡神小组就来和朋友们说说银行经常让“贵宾”客户的信用卡账单分期还款是因为善待吗?朋友们一起来看看详细内容吧。

信用卡分期到底是对“贵宾客户”的优待还是套路?不少信用卡持卡人向卡神小组反映刷卡后遭遇了“被分期”或者绑定了额外的付费项目。卡神小组在此提醒朋友们,信用卡分期暗藏的消费陷阱亟须警惕。

不管你分不分,反正刷满500元就自动分期。最近根据卡神小组获悉,家住ZJ省HZ市的C女士近日使用某银行信用卡刷了502元,很快就收到短信:“您申请的账单分期已成功,502元分6期,每期本金83.81元,手续费25.88元。”C女士感到莫名其妙,自己没有申请过分期,怎么刷了这么小一笔金额就自动分期了。一问银行客服才知道,信用卡被开通了自动分期功能,只要账单金额满500元就会自动分期。根据卡神小组调查员调查发现,一些银行的信用卡为了简化分期办理流程,设置了满额自动分期功能。消费者在办卡时若选择了该功能,或在接听银行推销电话时答应开通,那在后续刷卡时,只要达到一定金额就会自动分期。C女士说:“银行客服说,办卡的合约里有一项自动分期条款,如果当时没有提出不同意,那就默认开通。我当时跟线下业务员填单办卡的,对方也没提示过。”

家住HN省的W女士也表示:业务员到我们单位办的,就让填申请表,当时不知道是自动分期的卡,业务员也没说。就稀里糊涂地办理了一张某银行带有自动分期功能的立享卡“。所以W女士也遇到了有的银行还直接发行了带有自动分期功能的信用卡,只要消费达到一定金额就会自动分期。躲过办卡环节套路,还有用卡陷阱等你跳。卡神小组调查员调查发现,如果你躲过了这些办卡环节的“被分期”套路,用卡环节也有可能跳入“被分期”及其他陷阱。

家住JS省的K女士在某行业务员的电话推销下,开通了信用卡分期贷款额度,没想到后来1万多元的信用卡账单,虽然按时还款了,还是要支付接近2000元的手续费。K女士说:“业务员说开通贷款额度不用也没关系,可以放着备用,但真正的规则其实是只要刷卡达到3000元,就会默认使用了贷款额度,要付手续费。而原本我1万多元的消费,按时在账单日前全额还款,是没有任何手续费的。”

如果说这是被误导办理,那还有更“霸道”的是直接默认捆绑,还美其名曰“免费体验”。家住SH市的L先生申请了某银行信用卡的分期贷款,没想到被默认绑定了“免盗刷”服务,每月要付费24元,还有“免还款”服务,每月付费20元。“偶然一次查账单明细发现的,银行客服说申请就会赠送,免费体验两个月后,如果不致电取消那就要开始收费。”

分期手续费是各银行信用卡业务收入的重要来源,很多银行都会以送积分、兑换礼品、提升额度等优惠措施,吸引持卡人办理分期业务。但需要警惕的是,银行分期手续费并没有看起来那么低。以月费率为0.55%为例,一年费率就是6.6%,看起来不高。但这只是名义利率,实际利率其实要高很多。据卡神小组了解,金融机构的分期手续费算法,是按期初的分期总金额乘以一定的费率系数来计算,并不是按照每月剩余的未还金额来计算。若按每期本金递减的计算方法,以12000元分期金额为例,分12期实际的费率为12.2%。可以看出,考虑资金实际占用因素后进行计算,信用卡分期手续费的年化费率要比名义利率高出近一倍。

信用卡分期市场需规范发展。每月都在账单日前就按时还款的用户,不做分期也不贷款,说白了,对我们是没有利润价值的。这句话道出了信用卡盈利的真相。卡神小组认为,信用卡分期、互联网上的白条等分期产品,现在使用越来越普遍,本身也符合消费者和市场需求,大方向是对的,但需要规范发展才能更长远。监管部门应规范金融机构的相关业务流程,避免业务误导而损害消费者权益。消费分期业务的发展速度和市场渗透很快,金融机构在大力推广、开展业务的同时,更应该加强风险教育,不要趋利避害仅说好的一面,忽略风险提示。应重点强调那些可能产生的费用,对消费者做更明确的风险提示,在相关推广、办理页面应该有醒目明确的提示,让消费者在开通业务前就了解产品属性,理性办理。根据卡神小组了解,消保委那经常收到关于消费分期的投诉,很多时候都是业务办理流程有问题,提示不足、刻意把重要条款放在不显眼的地方甚至默认捆绑。这种行为其实是给消费者挖坑的,会造成消费者的权益损失。我们并不建议企业在有关消费者利益的服务上,设置默认项或者进行捆绑。

卡神小组总结:对于消费者而言,卡神小组提醒朋友们在办理消费分期时,应注意认真阅读合约条款,尤其涉及费用如违约金、利息、逾期费率计算等,不要认为看这些麻烦,马上就签字。所以卡神小组建议朋友们在了解完产品的相关收费标准情况下,理性选择。在最后,卡神小组也要说一句,银行主动推销和诱导客户进行分期,这样的行为已经存在多年,朋友们应该按自己切身实际情况出发,不要被银行所诱导进行无畏的分期,以免无形中增加了自己的债务压力。希望这个资料对朋友们有所帮助。

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