世事多变，有的人只是过往，有的人还在迷茫，而有的人一直在坚持。

2018年初的时候，行业还有2600余家平台，经过一年的时间，2018年底的时候，行业还在运营的平台只剩1000余家。

平台数量的变化，也反映了行业的变迁。在网贷行业，有高管的故事；出借人的故事；工作人员的故事；业内人士的故事……

高管对风险的敬畏，出借人选平台的初衷，业内人士见证了行业的发展，工作人员坚守在自己的岗位……

行业鱼龙混杂，有让人难过的故事，也有让人温暖的故事，那些成为过往的人就让他们留在记忆里，我们把更多的目光留给继续行走在网贷路上的人。

2018年已成过往，优质的平台会继续留在行业，而留下的人会继续前行，他们与网贷的故事也会在2019年继续书写。

观察君团队一直跟踪分析行业，选取具有典型代表意义的企业，去了解他们背后的故事，让出借人更了解行业，更了解平台。

观察君留意到零壹财经发布的12月p2p整改备案进度琅琊榜TOP100中，贵州省的乾贷网排名第九。平台虽偏居一隅，但是在合规进程上紧跟备案步伐，积极拥抱合规的态度值得所有平台学习。

今天，观察君跟大家分享的是乾贷网合规检查进程中的故事。

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出借人A：投资P2P平台5年

出借初衷：支持贵州人自己的P2P平台

第一次接触P2P是听朋友聊天提起，他们也给我推荐了“黔贷通”（也就是现在的乾贷网）平台，当时想着贵州人自己的P2P平台，抱着试一试的心情上网注册了“黔贷通”并投资了10万元。现在，我已经是复投乾贷网平台5年的老用户了。

今年行业动荡，但我还是坚持复投，不是我不担心，而是我能够看到平台积极拥抱合规的决心，平台对出借人公开透明的举动。

平台高管跟我们面对面交流，增加开放日，让我们可以现场查看借贷合同等等，这都是平台用心运营的表现。

出问题的平台很多，但乾贷网一直都是正常回款，提现秒到账，查标也很透明，这种安心的感觉也是我坚持复投的重要原因。

说实话，出借人最关心的还是安全问题，希望2019年，行业的监管会更加明确，让出借人也能更好地辨别风险。乾贷网一直紧跟监管步伐，无论是从信息披露还是提交自查合规报告等工作，都是积极拥抱监管的态度。

我也相信乾贷网会一直稳健运营，在行业发展的进程中，我们贵州人也有自己的好平台。

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出借人写下了与乾贷网的故事

出借人B：投资P2P平台2年

出借初衷：收益可观、省心

乾贷网是我接触的第二家P2P平台，说实话，P2P最吸引我的就是门槛低，几百元几千元都能进行理财获得收益，而且收益还比较可观。

有很多投友说看不懂行业，准备撤了。投资理财的方式有很多，看不懂P2P就能看得懂其他的了？股票、基金、还是炒房？无论如何，投资都是有风险的，我觉得P2P反而好懂一些。在我看来，问题平台主要分两类，一类是打着P2P的幌子，一开始就没怀好心；另一类是因为各种压力，难以继续经营。

乾贷网安全渡过了2018年的风险期，在监管、市场、出借人信心丧失多重压力下依旧稳健运营，不管是从合规进程还是平台深耕资产端的初心，我选择信任乾贷网。

现在网贷行业的监管是趋严的，我们虽然看到很多平台被淘汰，但是真正用心挖掘资产端、严守风控的平台，会经得起监管的考验。

选择乾贷网，并不完全是看收益。还有平台对风控的严谨，在金融科技上的投入，包括乾贷网拥有自己的风控产品“乾盾”，贷前审核、贷中管理、贷后追踪都有完善的模型。

平台还接入了同盾科技、上海资信等多家征信机构，过滤掉有可能逃废债的借款人，给我们出借人更多的保障。以上这些都是平台稳健运营的重要因素，也是我选乾贷网的原因。

2019年，希望乾贷网继续拥抱合规、深耕资产端、严把风控，我依旧会选择相信。

客服人员：从事客服工作5年

客服必备技能：永远保持足够的耐心解答出借人疑惑

我从事客服工作5年，大部分时候，大部分用户都是很好沟通的，但是今年因为出问题的平台有点多，客服的工作量也有明显增多。

出借人因为担心安全问题，提前申请债转也明显增多，面对这种情况，我们的工作也会有调整，增加了开放日，增加了出借人与高管沟通的渠道等等。

客服人员永远是奔波在第一线的，我记得开放日接待出借人一直忙到晚上10点，最长的时候连续工作了14个小时，但是看到出借人了解了平台之后很放心，我也不觉得累了。

我们作为客服人员其实很理解出借人的担心，所以我们也一直以解决出借人疑惑为基本准则，尽可能服务好出借人，让他们可以真正的放心。

作为客服人员，我们总是要在第一时间明白出借人的需求，但是重点来说，出借人还是最担心安全问题。好在乾贷网在信息披露、合规检查情况、出借人查标这些工作都是合规透明的，引导出借人查标，回答出借人疑问等等，让出借人客观透明地了解平台现状，平台合规透明，我在工作中能很好地解决出借人的疑惑。

当好出借人与平台之间的传声筒，我们必须看得清平台现状，也要理解出借人的需求，作为与出借人接触的一线员工，我能感受到出借人对平台的信任与依赖，我也会一直坚守自己的岗位。

2019年，平台依旧拥抱监管，而我会与平台一起走下去，也会坚持用最大的耐心服务出借人。

乾贷网风控中心总监袁鸿：敬畏风险，拥抱监管

2018年，很多的风险都暴露出来了，继续运营的平台也在面临着更多的挑战。

作为风控总监，我更能体会到风控对平台而言的重要性，平台的资产端如何，面对出借人的查标是否依旧内心坦然，这些问题是我每天都要思考的问题。

曾经有借款用户反馈说，乾贷网的“乾盾”风控体系比一些传统金融机构的还要严苛，不过时效快，通常一笔房产抵押贷款，3天内可实现放款。

此外，乾贷网作为国内少数对融资项目实名披露的平台之一，我们的所有出借人都能随时查询自己所出借的项目，我们在信息披露上，也是尽可能披露更多的内容给出借人。

以散标18009776为例，我们披露了项目简介、借款方与乾贷网签订的合同协议、借款方资质证件、借款金额、还款担保措施、借款人信息（实名披露）、在其他网贷平台借款信息、信用记录、审核意见、信用评级、贷后信息。

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图片来源：乾贷网官网

说实话，比起平台运营风险，我更担心出借人对经济下行的盲目恐慌；其他平台经营风险导致风险外溢；备案进程迟迟没有结果，导致出借人信心降低。平台的运营我们可以自主地拥抱监管，积极往合规方向发展，而其他因素的影响，可控性较低。

无论如何，艰难的2018年已经过去了，见证了行业自融、庞氏骗局等等问题的集中爆发，大家都说2018年是网贷行业的至暗时刻。我始终坚信：不能打倒我的，必定使我更强大。

出借人要求其实不多，平台踏踏实实挖掘资产，本本分分服务就好了。实际上，坚持合规前行的平台，接下来会有更好的生存环境，真正合规的平台，在2018年的波动中依旧稳健。

接下来的2019年，我们依旧会敬畏风险，拥抱监管。也会牢记保持对法律的畏惧心、保障借款人的基本权利、保全出借人的基本诉求三个准则。

2019年，乾贷网会继续稳健前行。

《贵商》杂志内容总监 冯艳：拥抱监管，未来可期

网贷行业2018年经历了一个风险集中清理期，平台数量减少的速度，也是风险清理的速度，同时，这也是出借人教育的必经过程。

这一年，监管出台了很多促进行业合规的文件，很多人都在等一个备案明确的节点，但是这个时间点却迟迟未到，实际上这是监管利用时间来挤走行业的泡沫。

这一年，金融科技反复被提及，这也恰好是市场所需要的。大数据、强风控等等都是平台稳健运营的重要条件。

这一年，大家都在说：“信心比黄金更珍贵”，而重塑信心，需要监管通过法制化手段管理行业，需要平台切实维护出借人利益。

接下来，进行投资的出借人应该尽量选择合规性强的平台，要稳健运营的平台也必须拥抱监管。

P2P行业是带着普惠金融的“目的”来的，经历了行业的“黑暗时刻”，监管也没有一刀切，行业未来依旧可期。

乾贷网作为贵州本地头部平台，一直在积极拥抱监管。

说在最后

经历了网贷行业的高光时刻，经历了网贷行业的至暗时刻，我们在风雨中成长，在磨砺中变得更强。

P2P观察一直聚焦网贷，深耕网贷，平台动向、监管动态我们一直在持续关注，观察君始终致力于进行出借人教育，希望大家可以远离风险。

无论如何，2018年已经过去，2019年，稳健的平台不会让出借人失望，合规前行依旧会是出借人与平台的重点关注话题。未来，网贷的故事会继续书写，观察君依旧会陪伴大家。