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你的车险报案方式正确吗?

不擅言| 2019-1-26 23:00 阅读 863 评论 0

常在河边走,哪有不湿鞋?我们每个人几乎每天都会出行,作为交通的参与者扮演着不同的角色。今天来和大家了解一下,当您开车出行时,遇到“保险事故”该如何方便快捷的向自己投保的保险公司报案。

首先简单说一下什么“事故”。顾名思义,广泛的来说就是您的车辆在使用过程中遇到的妨碍你正常使用的一些状况。比较常见的就是车辆在行驶过程中与其他车辆或行人或其他可移动的不可移动的物体发生接触,导致我方及财物或对方车辆及财物受损,这就是“事故”。比如说小编家乡去年开始倡导驾驶员要斑马线礼让行人这件事,导致很多驾驶员在斑马线前追尾前方为躲避行人而突然急刹车的车辆,这也是“事故”。你的车在路上行驶过程中,抛锚,无情的把你扔在路上,让你错过了和姑娘的约会,这也是“事故”。

当然了,类似的情况数不胜数,以上种种情况,您都可以向你自己的车辆投保的保险公司进行报案。说白了就是你交保费了,现在你遇到困难了,是时候通知他们现在来帮你了。这个时候你就通过电话,微信公共号,微信小程序,支付宝蚂蚁理赔,保险公司官网,当地的本公司的理赔相关人员等等各种方式报案。这里我们以最直接的,常见的报案方式——电话报案,和大家分享如何快速准确的报案。

一、明确自己车辆的承保公司

寻求帮助需要了解寻求帮助的对象啊,小时候找妈妈,现在得找保险公司,因为你妈很可能都不知道你车是啥牌子。因此需要寻求保险公司的帮助。首先就要知道自己的车保险公司的名字,以便了解他们的报案方式和报案电话。比如常见的各大保险公司的客服电话基本都是9开头的5位数字。如果你不知道自己的车哪家公司承保,可以坐在副驾驶座位上,看一下风挡玻璃上的本年度车辆的交强险标识;查看自己的本年度的保险期限内的保单,保单上会注明客服电话。

交强险保单

副驾驶侧前风挡玻璃上的交强险标识

二、拨打客服电话

拨打自己车辆购买的保险公司的报案电话,然后根据电脑语音提示进行功能选择,通过按键选择有关“报案”、“车险报案”字眼的选项,接通后根据客服的语音提示进行经过经过的描述,注意在描述自己的具体位置的时候,尽量以省级行政单位开始描述,描述自己的位置时,尽量具体且用公众都知道的名字,比如“山东省济南市交校路6号”,“山东省潍坊市高新区胜利街北海路交叉路口东100米路南”等等。当然了,微信发送位置以及现场情况图片目前非常实用,不过相对具体的位置,微信位置往往存在误差。在拨打了客户电话之后尽量的保证自己的电话处于随时可以接通的状态,方便保险公司的当地工作人员或者要帮助你的工作人员取得联系,指导你如何避免二次事故,如何快速了解理赔流程,或者指导你报警,拍摄现场等等

三、等待工作人员查勘现场

通过电话,网络等方式报案后,在车辆损失较小,不妨碍交通或者交警指导挪车等情况,可先先将车辆移动到事发现场附近,等待工作人员查勘;对于车辆不能移动或者不具备移动条件的,应当在来车方向设置警示标识,车上人员离开车辆,确保人员安全,避免二次事故。耐心等待保险公司工作人员。