全年投诉共86491件，财产险投诉量前两名：人保财险和平安财险

主要反映承保时未充分说明义务导致理赔争议、保险责任认定不合理、定损金额争议、理赔时效慢、理赔资料繁琐等问题

人身保险前两名：中国人寿和平安人寿

主要反映夸大保险责任或收益、未明确告知保险期限和不按期交费的后果、未充分告知解约损失和满期给付年限、虚假宣传等问题。

平安独中两元，跟自己客户量大不无关系！

重点来了，互联网保险投诉高达10531件，增长了121.01%

排名前二的：众安和安心

一方面说明：互联网保险增长快，线上保险已成趋势

另一方面提醒：线上买保险也要找对人，做好告知，否则照样入坑

被坑怎么办

1.打保险公司投诉电话

2.联系保险行业协会

3.打银保监会投诉电话12378，寄送相关材料

4.前3条不行，那就要跟保险公司打官司了！

保险销售很多促成为主，坑真不少，你遇到过吗？