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西安奔驰事件和解:金融服务费是啥“贷款买车”还有哪些秘密?

小温柔| 2019-4-17 16:30 阅读 730 评论 0

近日来,奔驰女车主维权的事件备受社会的广泛关注。4月16日,女车主与奔驰方面达成和解,事情似乎就此画上了句号,针对“金融服务费”的问题,中国银保监会表示,将根据调查情况依法采取必要的监管措施,切实维护金融消费者的合法权益。

视频截图

?金融服务费的问题被爆出后,有非常多的车主反映,自己在贷款买车的时候也被收取过金融服务费,而且这种现象在4S店中普遍存在。那么,这个金融服务费到底是怎么一回事,车主的贷款又是怎样办理的呢?燃新闻从曾在此类第三方公司内部工作过的知情人那里了解到一些内部的操作流程。

4S店的贷款购车方案并非是由4S店直接提供的服务,实际上,它是车主通过第三方汽车金融公司(汽车金融公司,是指经中国银行业监督管理委员会批准设立的,为中国境内的汽车购买者及销售者提供金融服务的非银行金融机构,以下简称汽车公司)向银行做的贷款。车主将车抵押给银行,由汽车公司做担保人进行贷款。由于贷款的办理需要一定时间,可客户的车却是办了手续就要开走的,这段时间就需要汽车公司向4S店进行垫资,由此产生了名为“手续费”或“服务费”的费用,同时,车主需要将车辆的机动车登记证书抵押在银行里。

视频截图

在贷款还清之后,车主需要去银行办理手续证明贷款已经结清,然后才能从银行取回自己的机动车登记证书。之后,车主还需要拿着机动车登记证书去车管所解除抵押。至此,这辆车才真真正正属于车主自己。

通常情况下,汽车公司会在贷款银行里存有担保资金,如果客户出现还款中断的问题,银行便会从汽车公司的担保资金里扣除相应的金额。第三方公司则会派人去客户家里强行收回客户的汽车进行拍卖或转卖,以补偿自己在银行的损失。

在整个过程中,很多与银行交接的工作会由汽车公司的工作人员去完成,绝大多数客户甚至从头到尾都不知道第三方公司的存在,还以为他们是银行或者是4S店的人员。尽管各家公司的说法不尽相同,很多汽车公司大概都是这样的工作流程。

视频截图

为了验证这一说法,燃新闻以消费者的身份询问了几家知名品牌4S店的销售人员。某品牌4S店销售人员表示,如果要办理贷款,确实是通过第三方公司进行办理,由汽车公司收取贷款额3%的手续费,而且“需要抵押车辆的绿本(即机动车登记证书)”,客户只需提供资料,如房产证明,银行半年流水等。另外一品牌销售人员表示,如果交这个手续费,车辆的现金优惠力度就大一些,如果不想交,那车价就没有那么多优惠了。他还直言不讳地说,其实奔驰事件错就错在不该隐瞒客户,没有跟客户说清楚。

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由此看来,奔驰事件的发生确实给相关的公司和4S店敲醒了警钟,但在购车过程中的,消费者的知情权和其他权益是否受到损害还没有定论。希望有关部门能够规范汽车销售市场,切实保障消费者的合法权益。

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