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这是一个疯狂的时代，猪买了人吃饭的单，狗吃了羊的草，鱼儿长了鸟的翅膀。移动互联，5G,AI带来营销的革命，解放人类，这些让一个营销工作者，变得越来越疯狂而不可自拔。你可以闻着榴莲的臭味说很香，并且说这个水果很有营养。你可以在瑞幸咖啡喝着免费的咖啡，说很小资很好喝。你可以看着林志玲的内衣广告，内心一阵骚动，听听她嗲嗲的语音导航！互联网时代，所有这些耳熟能详的产品给我们无限的遐想和感受！  路不管互联网有多么的好，多么的不好，感受是真实存在的。有一种产品，通常会用营销的套路绑架你，这就是长期人寿保险，有文献说保险是人类第七大发明，尽管我不知道前六大是什么。 从专业的角度看，保险合同是射悻合同，在中国合法的射悻合同只有保险合同。保险公司的经营以大数法则为数学依据，以将来合同约定的人身损失和财产损失为标的进行精算费率，保险事故发生后，进行客户赔偿。所以保险业务是任何国家的金融管制业务，普通公司不能申请保险经营的拍照，曾经网上有的白条险，酒后驾驶险很快被严令禁止。  路从合同的角度上看，人寿保险产品的体验是最差体验。比如被保险人得了癌症，可以从保险公司获得癌症保险金，被保险人发生了意外事故，可以从保险公司获得意外医疗保险金或者死亡保险金，这些保险金只是风险转移带来的价值补偿，并不是产品体验本身！ 问题来了，风险是固然存在的，但是没有哪些人，是天天愿意得癌症后，获得重大疾病赔偿金吧，我们的理想是不得癌症，更没有人哪个人出门就愿意出车祸吧。保险的发展，就是通过危机教育、忧患意识，从众消费的心理，过度营销等形势，让消费者上了船，购买了保险合同。否则中国的人寿保险根本不会由这么快的增长率和全国数以百万计的营销大军。  路过度的营销，保险机构畸形的KPI考核机制，让我们看到了这个行业的无可奈何。试问，老百姓的保险需求和KPI有多大关系吗？基于“还原论”的KPI指标分解，要让金融消费者的保费增长步伐赶上一家保险公司内部KPI的增长，这本身是个天大笑话。据笔者了解，2019年1季度，国内一家顶级的金融保险集团，2个月之内寿险代理人的人数少了20万人，这引发了管理层和行业的高度关注。除了这个最差体验外，绝大多数时刻，金融消费者购买保险产品，最好的体验不是保险产品本身，而是寿险业务员，所以很多人不知道自己买的什么保险产品。这是保险行业最大的痛处。 如何赋能保险业务员，优化保险产品的体验，改善保险职业经理人的生存状态，人寿保险的变迁之路任重而道远。 |
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