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贷款16.7万 每月要多还1000多元 难道遇上“套路贷”?

金翅雕| 2019-7-6 12:30 阅读 1627 评论 0

李女士在新螺蛳湾做药材生意,去年八月份通过一个网络平台贷了16万7千元的贷款。最近她发现,自己的贷款每个月都会莫名地多出来一千多块钱,这是怎么回事?

李女士说,去年八月份,自己的店里来了3个自称是某网络贷款平台的工作人员,并给她推荐了一项贷款,由于当时有需求,工作人员给出的利息也还能接受,李女士便当场通过贷款APP办理了16万7千元的贷款。

李女士:“业务员用我的手机操作,到签字的地方就让我在空白的填字框里签字,点到最后的时候我可以看到我的信用可以贷多少金额以及利息是多少,我的利息是1.07%。”

李女士办理的贷款按月还款,起初她并没有关注每个月还款的数额,直到今年6月份,李女士打算提前还款的时候才发现,自己每个月还款的数额比当时业务员承诺的本金加利息多了一千多块钱。

李女士:“我才发现利息已经从当时他和我说的1.07%,莫名变为1.46%,里面还有高额的服务保险费,是在我不知情时每个月扣除着。”

觉得不对劲,李女士便询问了当天和她一起办理贷款的其他商户,发现除了她以外,还有2位商户也遇到了类似的情况,他们分别贷款30万和40万,还款时利息每个月都多了两千多块钱。这时李女士才想起来,当天办理贷款签字时,他们都只看到了空白的签字页面和业务员提供的贷款利率,并没有还款明细。

李女士:“当时业务员用我的手机操作,只有在关键签字的时候才拿给我签字,但是里面的条款都没有让我看到,当时他没有告诉我,我也不会算,现在让他算给我,他明确表示他不会算。”

李女士说,6月10日左右,她联系了办理贷款的业务员,并提出了质疑,业务员坦言,当天确实没有告知李女士每月还款除了本金和利息之外,还有保险费、担保费、服务费等费用。李女士询问如何解决这个问题,一个多星期时间过去了,都没有得到对方的回复。

随后,记者联系了当事贷款公司的负责人,负责人表示:李女士的情况他们已经了解,不过这是业务员操作失误造成的,并没有欺骗客户的行为。

贷款公司负责人:“当时业务员业务技能不清楚,他没和客户讲清楚,你等我打电话给公司汇报这个事情。”

记者又打通了当事贷款公司总部的投诉电话,客服人员表示,他们已经将李女士和其他客户的情况记录并调查,会在3个工作日内给出答复。这件事情有了最新进展:记者采访当天下午,贷款公司的工作人员去到李女士的家中,就业务员的失误进行了赔偿,金额共计一万零五千元,并且表示:李女士的情况只是个案,贷款公司将继续调查其他客户反映的类似问题。

都市条形码记者报道

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