因母亲忽然脑中风住院且没法说话，南宁市民韦教师为了查询母亲在银行的金融资产，从去年9月末开端，屡次到银行网点咨询、提出申请。但由于多种因素，事情不断未有进展。今年5月8日，银行方面明白答复称可进行查询时，韦教师的母亲已去世两个多月。

那么，如果家中老人突然去世，老人存在银行的财产该怎么查询呢？银行方面表示，按今年4月出台的新规，老人去世后，家属凭死亡证明、户口簿或有效遗言以及身份证即可申请查询，不必再去公证处开存钱查询函了。

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过去，对于已故亲属的银行账户是否留有存款，继承人往往无法查询。2019年4月4日，中国银保监会、司法部联合发布了《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》。今后，有资格的继承人可以凭借相关手续在银行直接查询被继承人的财产状况。

为查老人存钱，历时半年多

韦教师说，去年春节后，他82岁的母亲患脑中风住院，且没法说话。思考后续的治疗费用等问题，去年9月下旬，他到母亲存钱的银行网点咨询，但愿能查询母亲存在银行的财产。

当时，由于韦教师的户口在北海市，没有和母亲户口在一起，银行网点工作人员提出，让他供给两人是母子关系的材料证明。且因存钱人还在世，查询必须得到存钱人赞成。

韦教师说，由于与弟弟关系不和，他去年底才在病院见到住院几个月的母亲。今年1月4日，他到银行网点提交查询申请。工作人员上门效劳，因其母亲不赞成，没法办理查询业务。

今年2月，韦教师的母亲去世。3月末，韦教师再次到银行网点，但因没有公证处开具的存钱查询函，仍没法申请查询。5月8日，银行给明白回复，按今年4月出台的新规，凭存钱人死亡证明、户口簿、身份证，可以查询存钱。

此事耗时较长，有几大原因

为何韦先生查询母亲的银行存款耗时这么久？

5月10日，银行网点的工作人员回复，韦先生先后遇到了两种情况。一是其母亲在世时如何申请代理查询；二是母亲去世后如何申请查询。

第一种情况，按有关法律法规，代理查询需要提供经存款人本人书面授权或同意的证明资料。由于韦先生一直未能提供其母亲的授权材料，或提出上门服务申请，所以无法为其提供上门服务。

今年1月4日，韦先生填写了《特殊客户上门服务表》。1月9日，银行网点派了两名工作人员到医院。当时，老人家虽然不能说话，但能听懂问话，并用摇头的方式，明确表示拒绝韦先生查询其账户信息。工作人员记录了询问情况，并进行录音、录像，告知韦先生。

母亲去世后，韦先生要办理查询业务，需要公证机构出具的存款查询函，但他一直未能提供。

今年4月4日，中国银保监会联合司法部下发《关于简化查询已故存款人存款相关事项的通知》，简化了查询已故亲属存款需出具的证明文件。银行网点及时告知韦先生这一新规定。5月8日，就具体如何查询，银行网点给了韦先生一份详细的书面答复。

新规简化程序，查询更方便

采访中，记者了解到，家中老人意外亡故，经常出现亲属不知道老人在哪个银行留有存款，或者找到了银行卡（存折）却不知道取款密码的情况。以往要到银行网点查询，继承人需要出具公证机构出具存款查询函。

“现在有了新规定，市民不用劳神费力地再去公证处开具存款查询函，方便群众办理存款查询、继承业务。”银行网点工作人员介绍，按照新规定，已故存款人的配偶、父母、子女，凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口薄、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，可单独或共同向存款所在的银行业金融机构，提交书面申请，办理存款查询业务。查询范围包括存款余额、银行业金融机构自身发行或管理的非存款类金融资产的余额。银行业金融机构经审查符合要求后，会书面告知申请人所查询余额。对代销且无法确定金额的第三方产品，银行业金融机构应告知申请人到相关机构查询。

至于如何取出老人在银行的遗产，合法继承人可向储蓄机构所在地的公证处，申请办理继承权证明书，储蓄机构凭以办理过户或支付手续。如果这项存款的继承权出现争执，则由法院判处。储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书，办理过户或支付手续。

作者丨南国早报客户端记者 徐庆成 文/图