乡村养老新模式：老人一键求助 救助人员“即刻到家”

新京报讯（记者 杨亦静 通讯员 康健）清晨，独居在平谷区镇罗营镇五里庙村的一位老人，在睡梦中突感胸口发闷，十分难受的他，难以打电话求助，他按响了手边的一个“宝贝”，很快，医护人员来到老人家中，并立刻将老人送往医院，同时通知了家属。老人接受治疗后，脱离了生命危险。

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工作人员向老人讲解如何使用智身宝一键通。康健 摄

据悉，这个“宝贝”名为“智身宝一键通”，是平谷区购买的养老服务之一，目前约有2000名老人在使用，多次救老人生命于危难之中。

身体不适可以“一键求助”

“智身宝一键通”是北京即刻到家服务科技有限公司（简称“即刻到家”）为特困老人或特殊人员在家中安装的智能设备。居住在平谷区镇罗营镇五里庙村的这位老人按键后，“即刻到家”的客服张蕊接通发现对方无任何应答，便通过定位查询老人所在位置，立即通知镇罗营镇负责人付秀楠和五里庙的“村管家”王会上门查看情况。之后，又呼叫救护车赶往事发地、通知老人家属去办理入院手续。这一套智能系统，第二次救老人于危难之中。

前不久，家住山东庄镇的离休干部张永老人在家中摔倒，慌乱之下家人通过“智身宝一键通”设备拨通了“即刻到家”紧急救助热线，24小时客服启动紧急预案，立即拨打120并安排“即刻到家”工作人员（持证救护员）全程陪同就医，经医院诊断老人为胯骨骨折，现已住院治疗。这是“即刻到家”通过“智身宝一键通”救助的第24例生病老人。

养老服务扩大到山区

近年来，政府一直在探索养老服务模式。2016年起，平谷区通过购买服务的方式，与“即刻到家”合作，陆续给约2000名老人家里安装了“智身宝一键通”。

2017年8月，平谷区启动了“凤英工程·云上镇罗营”项目，引导社会企业参与。这一次平谷区的服务范围扩大到山区，政府为镇罗营镇北水峪、见子庄等10个村的60岁以上老人购买安装了1002台“智身宝一键通”。为了实现服务“即刻”就到，还在每个村分别设立1名有养老护理资质的“村管家”。

不仅如此，镇罗营镇的五里庙、上镇、关上3个村，分别建有幸福晚年驿站，提供家政服务、健康指导、文化娱乐等服务。目前，上镇村的驿站已开通24小时照料服务。

据悉，作为一家从事“互联网+生活服务”的公司，“即刻到家”还为老人提供紧急救助，提供家政维修、帮买帮送等10大类300余项专业化、现代化的居家服务，4年来为老人提供各类生活服务25万余次。

目前，老人所使用的3.0版“智身宝一键通”设备能通过连接其他专业设备，对屋内浓烟、燃气等进行监测，超标后会自动报警。此外，“即刻到家”还建立了具有专业紧急救助能力的团队，其中78位成员都获得了红十字会颁发的“救护员”证书。

新京报记者 杨亦静 通讯员 康健

编辑 唐峥 校对 危卓