第一步,联系发卡行。持卡人应于第一时间联系发卡银行客服人员,告知卡片被伪冒盗刷。此时,客服人员与你核对身份信息无误后,会主动管制你的卡片,例如冻结。银行还会要求你到最近的ATM机做一笔查询交易,报警,复印最新的正本护照,并将报警记录和护照复印件传真至发卡银行。以上操作可证明该笔盗刷不属于客户个人欺诈。 第二步,发卡银行会注销卡片,并向持卡人换发新卡,同时会查看资金是否已经从发卡行清算出去,如无,会拦截。如果已经清算,会通过卡组织,联系收单行,申请调扣。 2、消费时不要留下卡片信息,包括卡号、有效期、验证码等等,同时避免留下持卡人个人信息,如姓名、电话号码、住址等等。因为在某些支付场景下,不需要密码,仅凭一些卡信息就能完成交易。 本文来源网络由养卡人(www.yangkaren.com)整理发布,本站转载的内容出于非商业性目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如涉及版权等问题,请与我们联系,我们将立即进行删除处理。 |