支付宝涉7项违规被罚18万元！用户看法不一

4月8日消息，支付宝近日被中国人民银行杭州中心支行做出行政处罚，因涉及七项违规行为，被合计罚款共18万元。

公示表称，支付网涉及的七项违规行为，主要分为客户权益、产品宣传、个人信息保护三大类型：

一，在客户权益方面，金融消费者知情权保障不充分、消费者的自主选择权保障不充分；

二，在产品宣传方面，在视频宣传中开展引人误解的宣传、在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传、处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符；

三，在个人信息保护上，个人金融信息收集不符合最少、必需原则、个人金融信息使用不当。

央行方面表示，根据《非金融机构支付服务管理办法》，对其处罚款3万元；而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元;以上罚款合计人民币18万元。

此前，央行针对消费者信息泄露的问题曾指出："第三方支付机构内控薄弱，对消费者保护不够，个人隐私的数据信息存在着较大的泄露风险。事实上，央行在本次对于支付宝涉嫌违规的处罚决议之前，早在2017年5月就对支付宝开出了罚单。当时的行政处罚是"因违反支付业务规定，被中国人民银行上海分行要求限期改正，并处以罚款人民币3万元"。

目前，在我国的第三方支付市场上，支付宝、微信两大巨头的线上和线下综合支付优势十分明显。在消费者提升用户体验、享受支付便利服务的同时，对于涉及信息泄露的风险也同样不可忽视。而金融监管对于第三方支付行业的合规要求一直没有放松，尽管处罚金额不如对于银行业动辄数十万、数百万，但可以从中看出央行对于第三方支付巨头的严监管态度。