智慧银行 最懂你的银行

曾几何时，银行与我们的生活息息相关，人们在银行排队支取工资，在柴米油盐中度过平凡而温馨的每一天；也在银行储蓄存款，为生活积蓄一份未来的希望。随着物联网时代到来，花岗岩柜台、玻璃隔断和扩音器已逐渐成为过去，智慧化的银行悄然出现在我们身边。在这样的银行中，不仅能满足人们全方位的金融和生活服务需求，还可以让银行大幅提升效率，你是否期待这样智慧化的金融服务时代到来呢？

是银行还是高科技体验店？

或许，手机银行的兴起，让城市里的银行网点已不再是你每个月存取薪水的“生活必需品”，如今当你走进银行，颇具未来设计感的敞亮大厅，银行大堂经理与客户的亲切互动，通过智能化设备“很懂你”的自助办理业务，完全颠覆了曾经对银行的印象，让你仿佛置身于时下流行的高科技产品体验店。

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银行取号机最熟悉不过了，但如今的智能取号机不仅能提供办理业务的序号，还可以根据业务办理渠道的繁忙程度进行自动推荐，实现智能分流。不仅如此，智能化的取号机系统还会自动将人脸信息与ID信息进行绑定，让其他智能设备能够自动识别信息，进行更加精准的金融服务。

智慧银行给你的惊喜远不仅于此，随着线上金融交易热度日益提升，金融超市已经成为银行网点的重要卖点。在智慧银行里，你可以在金融超市的触控屏上操作，在线了解所有金融产品，面部识别系统还能自动识别身份并分析理财偏好。如果你对哪款产品有疑问，还可以与终端进行语音互动，通过语音问答系统解决对金融产品的疑问。

在银行展示贵金属用玻璃橱柜，那真的是out了，智慧银行的透明显示展柜给你带来全新的体验。在透明触控屏上，你可以对贵金属3D仿真模型进行旋转缩放，了解详情信息，如果想要购买，还可以直接扫描屏幕上的二维码，让金融服务变得更加简单便捷。

这样具有科技感的人性化服务是不是很吸引你？其实这样的智慧金融解决方案正是来自一家物联网高科技公司——BOE（京东方）。在金融领域，BOE（京东方）已推出多联屏、双面电子橱窗、体感互动屏、智能导览、贵金属透明展柜、互动桌面等物联网端口设备及解决方案，让来到银行的每个人都能感受到更舒适便捷的金融服务体验。

使用它运营效率竟提升50%

难道拥有智能业务终端的银行就是智慧银行吗？其实不尽然。智慧银行其实是一个智慧的物联系统，不仅智能终端设备让用户体验到更加人性化服务，银行里的一切更是可以实现互联互通。对于银行来说，应用智慧金融系统还可以流程优化，提高运营效率，深入了解客户需求。

据了解，BOE（京东方）智慧金融解决方案就包括自主研发的软件系统、互动应用及多种智能设备。其自主研发的银行智慧营销管理系统，可以向银行后台人员提示业务的办理速度和数量，各柜台的业务办理情况，根据各联网设备的运行状态等大数据视图，让管理人员掌握网点的运营状态，提高运营管理效率。同时，还能帮助银行进行客户行为数据采集分析，根据储户特点进行精准的金融产品营销，辅助银行进行产品升级和运营决策。

目前，京东方智慧金融解决方案已应用于多家银行网点，服务效率显著提升。例如中国工商银行在应用京东方智慧金融解决方案后，根据各区域业务特点，配置智能终端及线上管理系统，实现了智能识别、业务分流及电子与传统渠道的协同联动，全方位提升了客户交互体验。据统计，应用京东方智慧金融解决方案后，银行业务办理时间从12分钟缩短到5分钟，效率提升58%；客户签单率也增加了30%；理财产品销量提升2倍以上。

掀起智慧转型新潮流

虽然电子银行、手机银行的出现让我们的生活越来越便利，但是近年来，信息安全的问题却互联网金融最大的痛点。普华永道针对数字银行消费者调查显示，62%的储户表示银行拥有当地分支机构非常重要，而25%的储户根本不会在没有线下网点的银行开户。同时，62%的银行希望在未来1-3年实现客户画像、反欺诈、加密、风险控制等智慧金融科技成果。

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如今，智能化掀起的风暴已经触及到金融领域，让越来越多的银行开始向智慧服务转型，有效整合线上线下资源，为储户提供增值服务。在已经使用了智慧金融技术的银行企业中，有55%认为智慧金融科技提高了运营效率，50%认为智慧金融科技提升了客户体验。

近年来，京东方智慧金融解决方案助力不少银行网点实现全新智能化升级。京东方智慧金融解决方案已广泛应用于中国工商银行、中国建设银行、平安银行、浦发银行、中信银行、招商银行、北京银行、徽商银行等金融机构，完成了超过900家营业网点的智能化改造，为银行客户带来全新的金融服务体验。

这样贴心的智慧金融服务，已经来到我们身边，你体验到了吗？