Online to offline,为什么会有这种模式呢?因为在online的情况下,有一些刚需只有offline才能更好地解决。最简单的例子,消费者在网上买一件衣服,仅仅靠着几张图片、几组数据、和店员的几句话语交流远远不能够保证你能买到合身又满意的衣服,而这一点线下体验能够弥补。假货在淘宝上极为猖獗,offline模式却能够让你使用多种感官去辨别。而且,生活服务这块市场电子商务不能够全面参与,因为你不能够提供更多的维度信息来帮助用户进行参考、判断和决策。所以online模式只能够解决那些标准化或半标准化的商品。