交通封卡，一直是比较困扰的问题，有的可能确实存在恶意的tx行为，有的则是跳码机的受害者，不管是什么原因，我们都最终是想去解封此卡，可是，往往即使我们是在正规的的地方消费，也没有留存小票和发票的习惯。这应该是中国消费者的一个通病，除非是需要保修的大件商品。
遇到这种情况，我们该如何解封呢？
在无法提供小票和发票的时候，我们首先要拉出最近的消费清单（信用卡账单消费明细里会有）。这个有帮助你回答客服你的购物经历。
具体操作：
1、拨打交行统一客服400 800 9888 电话，根据语音提示先查询有没有欠款，如有一定要把欠款还清。
2、然后根据提示进入人工服务，要求话务员转接当班经理，要求开卡继续使用，他们会问你最近几次大额在那交易的，买了什么，你可以根据此卡的POS小票的商户名称来回答买了什么东西，（比如商户名称叫什么通讯器材.你就说买了电脑和手机之类的），客服会让你提供当时交易的POS小票和发票，这时你一定要说没有.商家给予一定的优惠后没要，反正是找个理由就说没有发票小票。
3、要这样跟客服人员周旋就行，到时客服人员会给你特殊申请的，你保持手机畅通，3—4 天客服人员会给你回复的，客服会让你签署一份承诺书就OK了，如果不给你承诺书你就继续让客服人员申请就行了，直到要到为止。
4、关于这份承诺书你怎么收方便取决与你了，可以让客服给发传真或者是QQ，邮箱.然后给他回传就行了。额度不变。
事实上，就在前天，阿军也接到会员的分享，告知我们他帮助朋友解封交通卡的案例，两天时间成功解封。没有提供小票，发票。
该会员大概的处理过程中的回答方式就是:
1、时间过去这么久了，没有小票发票了。请问你购买东西是不是要将发票小票保留在手上呢？
2、我们是受害者，我们消费刷卡，我们又怎么知道商家的刷卡机是什么样的，能刷卡的地方，我们都是刷卡的。
3、你们银行说封就封，有没道理？
归根结底就是把自己也说成是受害者，死缠烂打，此时也想起了之前卡友解封中信卡的案例，那是绝对的先礼后兵，开始讲道理，然后开骂，找主管，最终给换了一张卡（中信特色，风险卡会给你换一张卡）
不过，需要你有一定的底气和勇气哦。要有不达目的不罢休的精神。
如果是帮助客户操作：
要求客户提供：
1、信用卡原件、身份证复印件、办卡时的所填资料、开卡时的手机卡（要不要无所谓.在操作当地买个即可）------这里的资料，其实填表也是可以的。只是你怎么控制费用的问题。
2、如操作一定告诉客户不要接听021 027 开头的回访电话
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