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标题: 中国工商银行的行长、高管你们能听到吗？信用卡被盗刷！ [打印本页]

作者: 少年梦 时间: 2016-1-13 20:03
标题: 中国工商银行的行长、高管你们能听到吗？信用卡被盗刷！
12月29日，悲惨的时刻来临！我中国工商银行信用卡被盗刷了！

   本人于2014/12/29上班时下午15:24至15:25分收到三笔“POS机信用卡消费”的银行短
信，共计消费金额23，848元，与此同时（15点53分）接到中国工商银行信用卡中心客服
来电，说我在广东省惠州市惠城区华腾木红木家居店消费23，580元，与我核实，我为此
惊愕不已，因为我人在上海，且信用卡一直在我身边从未离身。近一周也未在任何POS机
及商户进行消费。对如此巨大金额的莫名消费我深感问题严重，于是立即向客服提出信用
卡冻结止付，并立即提出拒付要求与要求银行终止划款和兑现，且在电话结束后，立即于
16点03分拨打110报案。
   16点08分，110民警到达中国工商银行上海分行漕河泾支行门口，我向民警同志介绍
了具体情况，接警民警要求我向“中国工商银行漕河泾支行”开具并打印具体交易明细后，
前往“上海市公安局徐汇分局虹梅派出所”开具公安局案（事）件接报回执单。于是我在16
：35分我电话中国工商银行信用卡中心，再次提出拒付申请，且收到拒付所需提供材料的
短信。我在17：35分拿到了虹梅所出具的公安局案（事）件接报回执单。12月29日晚10
点10分我将拒付所需所有材料均发送邮件给工行，但是95588的客服人员在我先后3个电话
的追问下无法回答我是否收到邮件。
   由于担心中国工商银行邮箱和能力问题，我于12月30日中午12点前往中山东二路中
国工商银行上海分行信用卡中心现场办理传真材料的输送。电话95588确认收费收到传真
，回复说收到了，并在处理是3天内给我回复！
   2015年1月3日星期六晚上9:30分我一直未等到95588的通知和回复，于是主动打电话给客服，客服回复说目前状态为处理中，但是未得到任何信息。
   鉴于以上事实，我的拒付意见如下：

   1、  作为中国工商银行信用卡中心持卡人：我在事件中，人在上海，卡未离身，未授
权任何交易。以上莫名其妙的交易行为本人无任何过错及责任。
   2、对以上侵犯客户利益的侵权行为，本人要求工商银行查明真相，同意本人拒付的
要求，还本人公道；否则本人将保留依法追究的权利；

   3、再次重申我坚决拒付23，848元非本人交易的莫名消费。

   我目前在网上看到中国工商银行信用卡被盗刷的现象是最多的，几乎96%被盗刷的受害者都是工行的，而且在拒付申请是漫长的，得到回复也是另人心寒和窒息的。都不得以的走上了维权的道路。可谓维权路上路遥遥其修远兮！
   在中国，中国老百姓都是砧板上的鱼肉任人宰割！人权都未必得到保障，更别说别的了！中国工商银行的行长、高管你们能听到老百姓的呼声吗？

作者: tehq9v_5 时间: 2016-1-13 20:37
河南省工行很牛逼，买房的时候签合同，跟流水线似的，签完房屋抵押以后才知道，首套房上浮20%，全国说银行批房贷款很难，放款时间慢，扯淡，从签合同到放款1个半月就完成了，效率真高啊。2014年12月上浮20%，妈呀现在那个地方还上浮这么高啊。合同没看，吃大亏了，更霸王的是，只要提前还款，还要违约金，还款金额还需要不低于贷款总额的30%。签了工行悲哀啊！！！
有图有真相。

作者: 爱情的自私 时间: 2016-1-13 20:41
不行我就找媒体，反正我是不会为不是自己的行为而买单的！人就是要个是非曲折
关键是我对于第一个电话我的95588客服，非常明确的告诉她，这笔费用我没有消费过，我拒绝支付，请她立即停止支付，并且拒付。可是她们都不管的。

作者: 4mem 时间: 2016-1-13 20:41
怎么盗刷的。太可怕了

作者: gr9uy2lhnpam0 时间: 2016-1-13 20:43
请问楼主这件事解决了吗，我妈妈的信用卡在15年4月也被盗刷，目前依然没有回复

作者: nuhb4jns0 时间: 2016-1-13 20:45

作者: Galvinleft 时间: 2016-1-13 20:47
我的信用卡12月中旬被盗刷的，据了解，我们地区这那个时间段内有多个人卡被盗刷。。。不知道大家是不是应该去讨个说法

作者: erfco44i3 时间: 2016-1-13 20:51
顶

作者: 朕錯了 时间: 2016-1-13 20:52

信用卡业务在国内太不成熟了

作者: 代替一切 时间: 2016-1-13 20:53
希望钱能找回来！

作者: 2j3v5yelvi_ 时间: 2016-1-13 20:58
查到没有？你手机或电脑噌过免别人的WiFi没有？

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