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【信用卡交流】 兴业银行盗刷扣款 ，兴业客服很差很差

8tva7hj2 2015-7-31 19:43:45 显示全部楼层 阅读模式 打印 上一主题 下一主题
【导读】：62开头的银联卡，盗刷，短信发来是有效期错误扣款失败，我马上打电话给兴业，兴业客服说是6点的时候，我给客服说我没用这卡，客服说是携程成都什么酒店刷的，具体没听清楚，然后客服一直强调是不是家人刷的，我强调了不是，客服还在引导我让我问是不是家人刷的，客服也不给我说挂失什么的，在我一再强调给我冻结了转专员给我回复，兴业的客服真差劲啊。（而且在客服打电话的时候接到第二条有效期失败的短信）

刚才又打第二个电话，挂失，客服告知挂失后的风险银行承担。我在想如果没挂失，冻结的损失要自己承担？？那种预授权的情况看）
  
在补充下，这卡只在6月刷过宜家600快，然后都是ZQ和YZF刷过，这个基本很难是被盗的，用过的大家都应该知道，剩下这卡唯一的就是每月6000分换4杯星巴克，我怀疑是这个上面被刷了，现在没有小票，不知道兴业6000分那个换的小票是不是写的全卡号，如果是那么换星巴克的真的要小心了
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大神点评

路还长别太狂 2015-7-31 20:58:09 显示全部楼层
挂失费多少？
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0ly33wgd 2015-7-31 21:33:20 显示全部楼层
兴业这点好，金卡以上挂失全免，
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hytn0gyo15 2015-7-31 21:41:57 显示全部楼层
怎么这么多盗刷的，不可思议
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