一次郁闷的中行业务经历

今天下午好气啊。。。
7月19日下午4点50，我在昆明市翡翠湾支行办理银行卡改绑手机业务，该网点没有大堂经理，我就自行填好了单子。叫号后经代办员(工号208**，姓名为陈**)审核，表格有误，她笼统说了下，没具体讲那那那填那那那不填，然后我重填后还是有错误，第一次还好，第二次她就不太耐烦了（这里其实不是生气点）。
重填两次后通过，再叫号到我，代办员说必须要带新手机号，否则银行验证码无法发送，不能改绑(此处我再三确定，她始终坚持要安新手机号才行)。由于我还在使用原本的手机号，且手机是机卡一体，只好向代办员要回形针取出旧手机卡再更换新的(此间问她要回形针后，她低头做她的事根本没理我，我也很不高兴，就又说了一遍，她说哎呀我听见了啊，这里没有，叫同事找去了。态度特别冷漠。我说，有隔音玻璃我听不见你和同事说话啊，你起码得告诉我一声啊)。
然后我到旁边取卡去了。新卡安装完成后该代办员柜台放着“暂停业务”的牌子，我问她是不是不能办了，她说是，要我到隔壁柜台重新排队办理。但是，新的代办员没有要求我做手机验证，只要求确认手机号并签名，就完成了业务，且声明不需要手机验证，只要客户确认签名就成。业务完成时间是17点20分。
我真的是特别生气，认为陈姓代办员故意刁难储户(明明有其他方式可以通过，却一定要求手机验证)，拖延了本人时间(三分钟就能完成的业务，反复排队、改单子、弄手机，耽搁了半小时左右)，对业务不负责(在我的业务未完成的情况下停止办理)。
我已经向中国银行发邮件投诉了。

告诉你为什么一定要确认手机号是不是本人的，因为改手机号码存在风险

这种柜员态度确实不太好

改手机号当然要验证啦！！！楼主你在想什么，手机号是核心信息，存在风险，万一是别人冒充改了你手机号，然后绑定支付宝把你钱转走了，你就不会怪银行非要验证了。。。还投诉，真是。。。

不过这柜员态度是有问题

目测做的事儿没错，态度有问题

你去的时间有点晚。昨天是周六，所以没有大堂经理。这种事情可以在哪个叫什么机上很欢快的搞定。下次遇到这种态度直接大脑厅堂。

不当场验证真心不安全！可能那个桂圆来大姨妈