强烈批评一下东亚银行

续卡收到已经三个月了，今天突然想起来，开卡用用吧。照惯例激活，下楼刷卡去了。
第一次，芯片感应，失败，密码错误；
第二次，插卡，失败，密码错误；
第三次，刷磁条，还是密码错误。
心想难道续卡还要重设密码？应该不会吧，CUP Data 2.0没有这么变态的设置，但密码错误三次了，回去要打客服清空密码错误次数，不然就真的不能刷了。

回到家，正好看到一个未接来电，应该是东亚信用卡的异常交易监控，漏接了也没办法，打客服。

提出要求，清除PIN错误次数，在复杂的核身通过后，客服爽快地操作完成。

突然客服问我，密码您是不是不记得了？现在帮您转接重新设置一下。

我说，密码函寄来后我就直接丢掉了，三年了，都是凭签名消费的。客服竟然告诉我，现在不行了，必须凭密码消费，一定要我设置密码。我随口问了，你们是什么时候改的规定？客服说，8-9月份就改了。我心想，你们就瞎说吧，续卡收到前为了刷够免年费次数我还去刷了呢，也没让我输密码。现在你们让我设密码，不就是在推卸责任么。拒绝设密码，客服竟然说那卡就不能刷。我实在无语。

我问客服，如果我的卡被盗刷，怎么处理？——客服回答，建议您挂失并报警处理。我说，那如果警方调查和贵行调查下来都确认不是我本人交易，那我是不是要还款？客服果然回答说，密码的保管责任在您，建议您妥善保管。我立即火了，我怎么知道我设置的密码有没有可能被人猜到？关键是，这很明显是推卸责任。那么调单争议还有什么作用？

要求客服查询信用卡章程和领用合约，客服查询后告诉我，挂失生效前的一切经济损失由持卡人承担。妈呀，那谁还敢用你们家卡？客服竟然还好意思跟我说，“我们有完善的风险控制系统和交易异常监控系统，有异常的交易我们会致电持卡人确认后才放行”，难道你每笔交易都会和我电话确认吗？客服竟然说“当然不是，但是我们超过200元的单笔交易都会给您发短信的”，我艹，短信来了交易都成功了好不好，损失就形成了好不好。。。

我就费解了，这么夸张到离谱的信用卡章程和领用合约，能通得过监管机关的审查？客服竟然说“我们都是和银联备过案的”，我就更崩溃了，银联？！为什么不是银监局？立即要求记录如下投诉要点：

第一，现行信用卡章程和领用合约，尤其是其中“持卡人承担一切经济损失”的条款，是由哪家监管机关于何时，以何种方式批复并同意实行的，核查后将文件原文和相关批复的影印件发送给我；
第二，东亚（中国）信用卡中心于何时开始实施“必须凭密码消费”的规定，以何种方式通知了持卡人，是什么文件约束的，该文件的变更得到了哪家监管机关的审查，以及相关条款变更前及变更后的文本，发送给我。

客服称会按照我的投诉要点去落实并回复，最后竟然还加了一句“那么*先生，现在帮您转接麻烦您设置密码。” 想死的心都有了，明确表态“上述投诉回复前，我拒绝设置密码”。

等结果。

我当然知道他们一定会有相关文件发送给我，法务部门平时还是在做事情的，尤其是这些境外银行（不过万一真没备案就改了或者是先斩后奏的，那就真的好玩了）

就一句感慨：南橘北枳的典型啊，为啥到了大陆，都学坏了呢？输不起就别做信用卡。

围观奇总投诉！

挂失前持卡人负责我没有问题，问题是我根本没有调单拒付的权利，并且我不能不设密码。

我并不觉得这样安全。

QIQI不对

虽然，银行处于绝对的强势，但还是QIQI不对。

据我所知目前的做法，银行可以自主制定信用卡的章程和领用合约，这些东西送去银监会审核备案，银监会审核的是其条款是否违反了管理规定，如果没有违反，就同意备案。同意备案后银行就推行。这和广东移动进行资费备案差不多，广东移动备案5元30兆流量可以，备案5元1024兆也可以，虽然差别很大，但是监管机构总批准备案。

格式合同，肯定是不和你商量的，并且现在银行方只要单方面公告，就会施行，问过本地银监会了，他们说你不同意可以销卡。我说，如果正在做分期，还有很长时间才结束，又不同意怎么办？“那就没办法了”


曾经我和工商探讨过霸王条款，大多数霸王条款都是出现在格式合同上的，站在法律的立场，再不平等的合同都可以，比如一方赠予财务与另一方，一方放弃自己的权利等等，但是法律也规定有些合同不可以，譬如生死合同。工商部门需要依法行政，只要合同不属于工商总局规定的违法合同，他们就不接入，同样银监会也一样。在平等与不违法之间，有很大很大的空间，现在银行是将这些空间全部占去了。

使用密码的交易，银行不负责，是你同意的。网上交易，中国银行也说他们不负责，也是你同意的（不同意的就销卡了）。

还有，QIQI帖子中的第一、第二，目前消委会采取的做法是，你提出的任何要求必须要有法律依据，没有法律依据的对方不同意也没办法，民法通则很多东西，在实际执行层面是无法进行的，比如计量准确，交易公平，有利采光等，完全不能执行。

譬如LED光污染侵权等，上到法庭法院都判决原告输。第一，国家没有规定光污染，原告无法举证；第二，原告没有这个权利，没有被侵权。后来，上海有一个光亮度的地方规范，上海的人就能胜诉。一样的情况，江苏就不能胜诉。

一句话，中国人是最能忍耐的。贩卖个人资料，国外早翻天了，中国……

法律设计本身就是最大的问题，我们又不能联合抵制，就只能由他们为所欲为呢。

你看看移动，什么都为所欲为，计费系统完全游离于计量法的监管，质检总局也不敢管，工信部又是一家子，一切又以移动清单为准，得罪移动，人家炮制一份清单，说你打了100万电话费，要你付款。老实说，上到法院你都输，根本你拿不出什么证据。

是啊
大家都知道. 但银行现在也很会耍.  性质真的变了,很势力的企业...

个人认为，这种行为，比索尼哥的野鸡银行更可恶！
而且别以为银行的法务部门很牛，移动公司、银行的法务部门我都接触过。一旦每次通话记录被录音，和往来通讯记录形成文本文件，明确报送银监后，他们的法务通常会说客服理解有误，解释不到位等托词。最后道歉。然后我就抓住客服是不是该单位的合法机构成员，持卡人是否拨打的是银行公布的指定客服电话。
一旦抓住他玩擦边球，你就变相的去玩他，最简单，抢劫罪和盗窃罪的区别 ，和他们一起玩擦边球，如果得不到和解，他们通常采取两方面，一方面说上法院，一方面让你认同赔偿他们好向上级主管部门交差。其实就是利用持卡人不想太麻烦的心理。
不过通常我会罗列出很多银行的增值服务，就是法律增值。代理律师会及时和你们联系。
和这类垄断单位玩的两种手腕，！

学坏了啊，必须有老七这样的好同志我们才能有出头的机会。

如果都是这样，那么银行率先没了信用，凭什么要求客户有信用？

必须投诉，天朝就是忍气吞声的人太多了，敢于维护自身权利的人太少了，才造成现在这个局面。