银行闷声没提醒 出国信用卡刷出冤枉钱

一位信用卡专员透露，“很多人都不知道，在非美元国家境外使用人民币-美元双币信用卡结账时，选择走银联通路没有手续费，但Visa或MasterCard等国际通路，就将产生约占刷卡金额1%-2%的货币转换费用。选哪条通路，需要消费者自己对商户要求，否则对方按照默认通路帮你刷卡。而对于这个重要差别，大部分银行都不会主动提前通知。通常，这笔费用不会在账单中单独列出，而是直接加入到消费金额内。”

　　春节假期将到，不少成都市民计划出国旅游度假。一位信用卡专员向成都晚报记者透露，成都人出国使用的双币信用卡大部分都属于人民币-美元双币信用卡。他们普遍按对方默认通路刷卡，默认通路不但要多担1.5%的转换费，而且容易因汇率变化多付冤枉钱，同时还产生了滞纳金和利息。

　　市民反映

　　冤枉钱就这样花出

　　刚从泰国回蓉的市民胡先生，使用的是Visa人民币-美元双币信用卡。“这趟旅行我们选择方式的是自由人，出发前忙着看旅游线路和订酒店。”胡先生说，自己从来没有收到过银行关于刷卡通路的提醒，“只是模糊地知道，双币信用卡在国外一定用得起。”谁知这趟行程却花了不少冤枉钱。

　　冤枉钱一：1.5%货币转换费

　　由于不清楚刷卡通路间的区别，他在泰国的所有刷卡消费全是对方商户默认的Visa通道。“还款时发现账单不对，致电客服才知道银联和Visa之间还有1.5%货币转换费的区别。”细算下来，这不是一笔小数字。

　　冤枉钱二：汇率损失

　　“即使对方全额退还预定酒店的定金，我还是亏了。”胡先生给记者看了一张信用卡账单。据账单显示，他分别于9月30日花费人民币147.85元、10月1日花费人民币326.35元办理了酒店预约，折合为23.67美元和52.25美元。后来由于行程更改并没有入住，对方于10月3日和10月4日，按照当地币全额退款。但由于汇率变化，胡先生收到的钱已少了2.24美元。

　　冤枉钱三：滞纳金和利息

　　度假归来后，胡先生往双币信用卡中预存了一大笔人民币作为到期还款金。懒得去购汇还款的胡先生心想，“等出了账单自动扣款。”由于工作繁忙，他并未理会信用卡中心陆续发来的电子对账单。谁知几个月后胡先生却惊讶地发现，当初的美元消费还处于拖欠状态，且产生了滞纳金和利息。原来，他使用的虽然是双币信用卡，却无法自动购汇还款。

　　对此，银行的解释是“当初办理信用卡时胡先生并未选择一项名为"永久全额购汇"的服务。在已出账单上已经明确显示使用的是美元记账，若胡先生致电客户询问如何还款，客服肯定会协助开通购汇功能。”

　　此外，记者昨日从多位持有双币信用卡的消费者处了解到，他们大多称“吃了亏才晓得通路不同费用不同”这码事，而且损失也全部由持卡人承担。

　　银行说法

　　不会提前主动提醒

　　银联和Visa有区别，为何银行没有提前通知刷卡人？昨日，记者致电多家银行对此事进行询问。银行的回答比较统一：“如果持卡人在出国前致电咨询客服人员境外刷卡注意事项，客服人员肯定会向其介绍选择银联比较划算。”而当记者询问，如果持卡人选择Visa通路产生了手续费，银行是否会短信特别提醒通知？一位国有银行的客服人员称：“刷卡后会自动发送消费金额的短信，但不会有"你正在使用会产生手续费的Visa通路"的提醒。”针对持有双币信用卡的客户，银行是否会提前给予境外刷卡提醒？多家银行的客服人员都给出否定答案。